よくある質問

当店が良く処方(故障対応)する事項 Q&A

Q. テレビが映らない(B−Casカードが挿入されていません と画面に出る)

デジタル用B−Casカードの誤動作だと思います。
お使いのテレビの左か右側面後ろ位にキャッシュカードサイズの赤色のカードが差し込まれています。
それを探していただいて、カードの抜き差しを試して下さい。だいたいそれで治ります。

Q. テレビが映らない(前面のランプが消えている)

間違って、テレビの主電源を切られている可能性が高いです。テレビの種類によって違いは有りますが、
本体前面或いは後ろ両側面のどこかに主電源と書かれ たスイッチが有るのでそのボタンを押して下さい
又、リモコンの電池切れもございますのでご確認下さい。おおむねそれで治ります。

Q. ブルーレイ(DVD)レコーダーが動かない

機械に不具合が生じたと思われます。 静電気のわるさや機械の誤操作によってトラブッてしまってるの
で、一度コンセント(差込)を 抜いて1分ほどしてから差し直して見て下さい。たぶんそれで機械がリセ
ットして治ります。

Q. 電話が通じない(ランプが消えている)

最近はやたらと光通信にされている事も多く、モデムやルーターなどの不具合で通信不能もございます。
各機器のリセットで治るケースもありますが、どうしてもの場合は当店が駆けつけます。他には電話の
差込を安全のため、スイッチつきのコンセントに差し込まれてるケースもあり何かの拍子で切ってしま
われたことで通じません。ランプが消えていたら、まずそれを疑ってみて下さい。

Q. エアコンが冷えない(暖まらない)

通常でのご使用でこの症状なら、まず故障です。ガス漏れやコンプレッサー不良が想定できますが、
お客様の勘違い(特に暖房時)極寒のつけ初めは霜取り運転をして、なかなかあったかい風が出てきませ
ん、それを故障と勘違いされる時もあり、一概には判断できないので、まずは当店にご相談下さい。

Q. エアコンの風が出ない(弱い)

大概のケースでフィルターが詰まっています。取り外してのお掃除(水洗いも可)、内部まで 汚れてい
たらエアコンクリーニングをお勧めいたします。エアコンが古いのであれば、新型の自動掃除機能つき
の省エネエアコンへの買い替えもお勧めいたします。
P.S. 風の音がヒュウヒュウやゴウゴウと鳴りだしたら100%フィルターが詰まっていま す、ぜひご確認
を!その音すら聞こえなかったら“補聴器”を(当店も取り扱いしています)(笑)

Q. エアコン暖房なのに室外機近くから水が出る

冷房で除湿水が出るのは皆さんご存知ですが、なぜ暖房で水が?お答えしましょう。
先ほどのQ&Aでも触れたように、暖房運転時には、運転初めや途中でも霜取り運転をします(冷たい空気
を吸い込むため機械が凍るのです) 氷を溶かす運転を霜取り中と言い、溶けた水が室外機周辺に流れて
いきます。けして故障ではありません安心してお使い下さい。

Q. 洗濯機で洗濯物に黒い斑点のようなものが付着する

洗濯機の内側の水槽に水垢や洗剤のかすが、たまりそれが黑く変色して衣類に付着します。解決法とし
ては、洗濯槽用洗剤(当店にございます2,160円)で洗濯槽を洗濯してみて下さい。おおむねそれで解決
します。

Q. 冷蔵庫の中のものが凍る

まずは温度調節をご確認下さいませ(必要以上に低くしていないか)それと冷気吹き出し口近くに食品を
置くと凍ることも有りま。機械のためにも詰めすぎや、無駄な開閉は控えて効率よくお使いいただいた
ら大丈夫だと思います。

Q. 掃除機 紙パックを交換したらふたが閉まらない

最近はスーパーなどで全メーカー対応型の紙パックが売っています。けして悪いものとは言いません
が、メーカーによってはここをちぎれとか、ややこしいものもあります。間違って使用するとふたが閉
まらなかったり、ゴミがヨコ漏れする場合もございますので、極力メーカー純正品をお使い下さい(パナ
ソニック純正紙パック 756円〜ございます)紙パック式掃除機には純正紙パックを!!

その他、沢山の問い合わせがでんきやにはございます。
人から言わすと馬鹿げた問い合わせや、本当に真剣な問い合わせまで多種多様です。

それでも当店はどんな問い合わせやご用件にでも
真摯に向き合い対応していきますので、どのような案件でもご相談下さいませ。
どんどんグチッてください、お待ちいたしております。